1.ORDINE

In che cosa consiste la Garanzia Soddisfatti o Rimborsati?

I tuoi acquisti sono protetti dalla Garanzia Soddisfatti o Rimborsati, estesa da Ecocosmesi a 30 giorni rispetto ai 10 previsti dal decreto legislativo 22 maggio 1999 n.185. Entro tale termine, sei libera di decidere se tenere i prodotti o se restituirli tramite pacco ordinario, chiedendone il rimborso o la sostituzione in quanto non corrispondenti alle tue aspettative.

Se non voglio più un prodotto, posso toglierlo dal carrello?

Fino alla conferma dei dati di pagamento, potrai sempre cambiare idea sul tipo di prodotto e sulla quantità. Per ogni prodotto nel carrello è possibile cambiare la quantità cliccando sull'apposita freccia oppure eliminarlo cliccando sulla casella "Rimuovi".

2.REGISTRAZIONE

I miei dati sono protetti dalla legge sulla Privacy?

Assolutamente sì. Ecocosmesi rispetta la tua privacy. In qualsiasi momento puoi andare nella sezione "Dati personali" e modificare le tue autorizzazioni o cancellarti definitivamente con un click.

Come funziona il login?

Quando ti registri la prima volta, ti viene chiesto di indicare il tuo indirizzo e-mail ed una password personale. In seguito, potrai accedere alla tua area riservata  semplicemente indicando questi due dati. Se lo desideri, puoi anche spuntare la voce "Ricordati di me" con i cookies del tuo browser abilitati: ti permetterà di essere riconosciuto immediatamente al tuo arrivo sul sito, senza dover inserire email e password.

3.SPEDIZIONE

Posso sapere chi mi consegnerà la merce quando faccio un ordine?

I pacchi Ecocosmesi vengono spediti con POSTE ITALIANE o con corriere privato in base alle zone . Se desideri saperechi consegna nella tua zona, ti consigliamo di contattare il servizio clienti avendo cura di tenere a portata di mano i dati della tua spedizione.

Quanto tempo ci vuole per ricevere il pacco?

Entro circa 6/8 giorni lavorativi il pacco arriverà direttamente a casa tua. Nel caso non ci fosse nessuno a ritirarlo ti verrà comunque lasciato nella buca delle lettere l'avviso di tentata consegna.