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SODDISFATTI O RIMBORSATI

A totale garanzia del Cliente, "Ecocosmesi" si impegna a sostituire qualsiasi prodotto trovato non conforme alla descrizione oppure, in ogni caso, a rimborsare il relativo importo su semplice richiesta.
E' sufficiente che ci rispedisca la merce entro 30 giorni dal ricevimento. Inoltre, qualora restituisca la merce avvalendosi della garanzia "Soddisfatti o Rimborsati", i regali ricevuti rimarranno ugualmente suoi ai sensi del D. lgs. 22 maggio 1999 n. 185.
GARANZIA DI VENDITA



VENDITA VIA INTERNET
La vendita via Internet è disciplinata dal D.Lgs. 6 settembre 2005 n. 206 e dal D.Lgs. 9 aprile 2003 n. 70.


DIRITTO DI RECESSO
Ai sensi dell'art. 64 e seguenti del D. Lgs. 206/2005, (Codice del Consumo), se il Cliente è un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero non effettua l'acquisto indicando nel modulo d'ordine a Ecocosmesi un riferimento di Partita IVA) ha diritto di recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo e senza fornire spiegazioni, alle condizioni di seguito esposte. Per esercitare tale diritto, il cliente dovrà inviare a mezzo lettera raccomandata A.R. una comunicazione in tale senso, entro 10 giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce. La comunicazione di recesso può essere inviata entro lo stesso termine anche mediante telegramma, telex, posta elettronica e fax, a condizione che sia confermata mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento entro le 48 ore successive. La comunicazione dovrà essere indirizzata a:

Ecocosmesi, via Vincenzo Sartori, 8/12 , 00166 Roma



La merce dovrà poi essere restituita a cura e spese del cliente entro 30 giorni dalla data di consegna della merce stessa (anzichè entro i 10 giorni previsti dal Codice del Consumo). Ecocosmesi provvederà alla restituzione dell'intero importo pagato per l'acquisto della merce restituita inviando un assegno non trasferibile entro 15 giorni dal ricevimento della merce non danneggiata ovvero, nel caso di pagamento a mezzo carta di credito, allo storno dell’importo addebitato e comunque entro 30 giorni dalla data in cui Ecocosmesi è venuta a conoscenza del recesso. Il diritto di recesso è attribuito soltanto al cliente consumatore, cioè una persona fisica che acquista per merce per scopi non legati alla propria attività professionale, ovvero non effettua l'acquisto indicando nel modulo d’ordine la partita IVA. In caso di restituzione della merce i regali ricevuti con l’ordine rimangono al Cliente.

SUPER GARANZIA SODDISFATTI O RIMBORSATI
A totale garanzia del Cliente, “Ecocosmesi” si impegna inoltre a sostituire qualsiasi prodotto presente nel pacco e non conforme alla descrizione, danneggiato, diverso dall’ordine o di colore sbagliato oppure, in ogni caso, a rimborsare il relativo importo su semplice richiesta del Cliente. E’ sufficiente che il Cliente rispedisca la merce entro 30 giorni dal ricevimento. La “Super Garanzia soddisfatti o rimborsati” è infatti estesa da “Ecocosmesi” quanto ai termini: essa infatti può essere esercitata entro 30 giorni rispetto ai 10 normalmente previsti per le vendite a distanza. In ogni caso i regali ricevuti con l’ordine rimangono al Cliente. Salvo il caso di sostituzione di merce danneggiata o non conforme all’ordine, le spese per la restituzione della merce sono a carico del cliente


GARANZIA
Gli articoli sono coperti da una garanzia che ha durata di anni 2 (due), ai sensi dell'art. 128 e seguenti del Codice del Consumo.

ECOCOSMESI E' ASSOCIATA ANVED
Le aziende associate all'ANVED (Associazione Nazionale Vendita a Distanza) si sono formalmente impegnate a rispettare i principi in difesa del consumatore contenuti nel codice morale professionale.

MODALITA' DI PAGAMENTO
La merce viene spedita in contrassegno (pagherete al ricevimento della merce) o con pagamento tramite carta di credito (esclusa la VISA ELECTRON che si può utilizzare esclusivamente per gli acquisti presso i negozi). I professionisti che desiderano la fattura sono pregati di chiederla al momento dell'ordine comunicando la partita IVA. Le modifiche normative concernenti aumenti o diminuzioni di IVA o altre imposte sulla vendita e intervenute dopo la stampa daranno luogo a conguaglio in fattura.

SPESE DI SPEDIZIONE
I prezzi indicati sono quelli che il Cliente deve effettivamente pagare con la sola aggiunta di un contributo fisso per ciascun ordine. Le merci sono rese franco partenza e le spese di spedizione anticipate per conto del Cliente sono incluse negli importi indicati.


TRASPARENZA PREZZI
Ecocosmesi adotta la trasparenza dei prezzi, infatti in ogni scheda prodotto presente sul sito internet è riportato il prezzo di listino e l'eventuale sconto promozionale applicato. Durante la spesa on-line, inserendo i cosmetici nel carrello, viene conteggiato un costo totale che comprende il dettaglio dei prezzi dei singoli prodotti ed eventuali contributi per spese di spedizione.


OFFERTE PERSONALIZZATE INTERNET
Sul sito internet si trovano tutti i prodotti Ecocosmesi, con prezzi aggiornati, relativi alla campagna internet in corso. Le offerte e gli omaggi presenti sul sito possono non coincidere con quelle dei cataloghi e dei negozi. Le offerte internet possono variare da un giorno a quello successivo in seguito all'aggiornamento della campagna promozionale.

PAGAMENTO E TRASPORTO

PAGAMENTO
Acquistando on-line è necessario scegliere la modalità di pagamento desiderata:

  • Contrassegno (alla consegna del pacco).

  • Carta di credito Carta Si, Mastercard, Visa, Eurocard, Visa Electron PostePay (esclusi BANCOMAT e carta VISA ELECTRON dei circuiti bancari) direttamente dal sito internet senza alcuna spesa aggiuntiva.

  • PayPal Se possiedi un conto PayPal, puoi effettuare il pagamento velocemente ed in tutta sicurezza, senza dover digitare ogni volta i tuoi dati di carta di credito. Con l'utilizzo di PayPal le tue informazioni bancarie non saranno mai condivise con il venditore.


    • Ricorda: acquistare on-line da internet è COMODO (sul sito trovi tutti i prodotti), VELOCE (i tempi di consegna sono ridotti), CONVENIENTE (specialissimi sconti) e SICURO (pagamento in contrassegno oppure con carta di credito su server sicuro certificato da Verisign).


    SPEDIZIONE E CONSEGNA
    Le Spese di spedizione sono di 5,9 euro per il contributo fisso, per entrambe le modalità di pagamento.
    Per chi sceglie il pagamento alla consegna si aggiungono 1,90 euro come contributo per l'incasso del contrassegno.
    I Tempi di consegna sono di circa 10/12 giorni lavorativi.

     
    SICUREZZA


    LA SICUREZZA
    L'infrastruttura tecnologica che supporta il sito BV utilizza tecnologia SSL 3.0 (Secure Socket Layer: standard nella sicurezza delle transazioni internet), RC4 crittografato a 128 bit (Alta) e RSA scambio a 512 bit.
    Questo protocollo stabilisce collegamento sicuro tra due sistemi, computer utente e bottegaverde.it.

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    Il cliente potrà verificare in qualsiasi momento la sicurezza e la validità delle pagine in cui si trova visualizzando le Proprietà della pagina tramite il suo browser. E' stato inoltre inserito in tutte le pagine che utilizzano il protocollo SSL il Sigillo Sito Sicuro, che consente di interrogare gli archivi di Verisign per controllare che il sito www.ecocosmesi.com sia stato effettivamente certificato da loro e abbia scadenza valida.

    Acquistando on-line la sicurezza dei pagamenti è garantita.

    Con CARTA DI CREDITO: le informazioni finanziarie (numero carta, scadenza, etc.) vengono trasferite in formato crittografato.

    Con CONTRASSEGNO: non vengono comunicate informazioni per il pagamento sul sito e si utilizza il contrassegno postale (pagamento alla consegna)